-
黄女士
女|34岁||大专|10年以上
现居西安市|更新于2024-11-05
求职意向
- 期望性质
-
- 期望行业
-
- 期望职业
- 销售代表,保险核保,保险理赔
- 期望地区
- 西安市
- 期望薪水
-
- 求职状态
- 目前正在找工作
- 到岗时间
- 随时到岗
教育经历
- 西安科技商贸职业学院大专
- 2009年9月-2012年7月 大专
工作经历
- 坐席代表
- 2023年2月-至今 广东鸿联九五信息产业有限公司
- 【工作内容】
主要负责的是支付宝蚂蚁保人保健康旗下的医疗保险销售等相关业务。
1. 续保：在老用户保单临近时，通过电话外呼与客户取得联系，解答用户异议，提供专业的答复，增强客户对产品的信任，主动促成下一年度保单的延续；
2. 超龄提醒：积极促成并帮助相互宝转投的用户，选择合适的保障；
3. 升级提醒：提醒并告知用户产品升级后的优势，新旧版本的差异，尽快进行保障升级操作；
3. 新产品销售：及时回访用户的预约，沟通中询问客户的健康情况、家庭成员、年龄等信息，抛出产品的亮点，用通俗的语言解决疑问后，带用户操作投保；
4. 在线销售：通过图文的方式，解决用户当前问题；主动提问挖掘用户需求，输出产品优势，积极促成投保。
5. 退保挽留：冷静期内及时外呼，倾听客户的诉求和不满，深度挖掘用户退保的原因，针对性解决用户对产品的误解或疑问；最终通过专业的知识和真诚的态度唤起用户对产品的信任而保留保单～
